Regulamin świadczenia usług

1. Akceptacja warunków i minimalny wiek

Korzystając z serwisu dostępnego pod adresem madrefinanse.pl oraz z powiązanych usług edukacyjnych, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptację jego treści. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu. Usługi są przeznaczone dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoba poniżej 18 lat może korzystać z usług wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który ponosi odpowiedzialność za działania niepełnoletniego Użytkownika. Akceptacja Regulaminu stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa polskiego.

2. Podmiot świadczący usługi i kontakt

Administratorem i dostawcą usług jest Mądre Finanse Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa. Kontakt operacyjny i w sprawach prawnych: [email protected]. Telefon do obsługi klienta: +48 22 308 98 10. Spółka prowadzi działalność edukacyjną i informacyjną w zakresie umiejętności finansowych oraz odpowiedzialnego korzystania z pieniędzy. W sprawach formalnych można też skorzystać z formularza na stronie Kontakt dostępnego pod adresem /contact/.

3. Opis usług i ograniczenia

Świadczymy usługi edukacyjne: konsultacje indywidualne i grupowe, programy tematyczne, materiały dydaktyczne oraz wsparcie informacyjne. Celem jest poprawa kompetencji finansowych, zrozumienie budżetu domowego, planowanie celów i wdrażanie praktycznych nawyków. Usługi nie stanowią porad inwestycyjnych, podatkowych, prawnych ani ubezpieczeniowych. Nie pośredniczymy w sprzedaży produktów finansowych i nie pobieramy prowizji. Jeśli w danej sytuacji niezbędna jest opinia licencjonowanego doradcy, informujemy o właściwym zakresie i sposobie przygotowania materiałów do takiej konsultacji. Zakres funkcji dostępnych w serwisie może obejmować zapisy na zajęcia, dostęp do materiałów oraz komunikację e‑mailową dotyczącą realizacji usług.

4. Zasady korzystania i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem. W szczególności: podaje prawdziwe dane kontaktowe, nie podszywa się pod inne osoby, nie narusza praw własności intelektualnej oraz nie podejmuje działań mogących zakłócać działanie serwisu. Jeśli serwis umożliwia utworzenie konta, Użytkownik może posiadać jedno konto przypisane do jednego adresu e‑mail, jest odpowiedzialny za poufność hasła i wszelkie czynności wykonywane po zalogowaniu. Zabronione jest omijanie zabezpieczeń, skanowanie podatności, automatyczne pobieranie treści, reverse engineering oraz wszelkie działania mogące obciążać infrastrukturę w sposób nieproporcjonalny. W razie naruszenia zasad możemy ograniczyć lub zablokować dostęp do usług.

5. Własność intelektualna i udzielana licencja

Wszelkie treści dostępne w serwisie i przekazywane w ramach usług, w tym materiały PDF, arkusze, nagrania, teksty, grafiki, znaki towarowe i kod źródłowy, stanowią własność Mądre Finanse Sp. z o.o. lub odpowiednich licencjodawców i są chronione przepisami prawa. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną i niezbywalną licencję na osobiste, niekomercyjne korzystanie z materiałów w zakresie niezbędnym do realizacji programu. Zabronione jest kopiowanie, publiczne udostępnianie, modyfikacja, odsprzedaż lub tworzenie utworów zależnych na podstawie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody. W przypadku cytowania dopuszczalne jest przytoczenie krótkich fragmentów z podaniem źródła i autora w granicach dozwolonego użytku.

6. Działania zabronione

Zabrania się: wykorzystywania serwisu do działań sprzecznych z prawem, wysyłania spamu, prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, wprowadzania złośliwego oprogramowania, zbierania danych innych Użytkowników bez ich zgody, naruszania praw autorskich oraz znaków towarowych, publikowania treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd, jak również działań mających na celu sztuczne generowanie ruchu lub omijanie ograniczeń dotyczących dostępu do treści płatnych lub ograniczonych. W przypadku stwierdzenia takich działań zastrzegamy sobie prawo do niezwłocznego podjęcia kroków technicznych i prawnych, w tym do zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług wobec naruszającego Użytkownika.

7. Brak doradztwa inwestycyjnego i podatkowego

Usługi mają charakter edukacyjny i informacyjny. Materiały, przykłady oraz wyliczenia mają na celu wyłącznie ułatwienie podejmowania świadomych decyzji finansowych. Nie są one indywidualną rekomendacją, analizą inwestycyjną ani poradą podatkową lub prawną. Zanim podejmiesz decyzję finansową dotyczącą inwestycji, kredytów, ubezpieczeń czy podatków, rozważ konsultację z licencjonowanym doradcą właściwej specjalizacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za rezultaty działań podjętych na podstawie informacji udostępnionych w serwisie lub w trakcie konsultacji edukacyjnych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

8. Zastrzeżenia i wyłączenie odpowiedzialności

Usługi są dostarczane w modelu starannego działania. Dokładamy należytej dbałości, aby materiały były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantujemy, że treści będą wolne od błędów lub że serwis będzie dostępny nieprzerwanie i bez usterek. Usługi są dostarczane w stanie takim, w jakim są dostępne oraz w miarę dostępności. W zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje przydatności do określonego celu, nienaruszalności i zadowalającej jakości. Informacje edukacyjne mogą nie uwzględniać specyfiki indywidualnej sytuacji Użytkownika, dlatego przed zastosowaniem materiałów w praktyce należy ocenić ich adekwatność do własnych potrzeb i ograniczeń czasowych, budżetowych oraz prawnych.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe, utratę korzyści, danych lub reputacji. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakichkolwiek roszczeń związanych z usługami jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez danego Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące odpowiedzialność lub do 100 euro, w zależności od tego, która kwota jest niższa. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Odszkodowanie

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć Mądre Finanse Sp. z o.o. oraz jej pracowników i współpracowników przed wszelkimi roszczeniami, kosztami, stratami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, praw osób trzecich lub powszechnie obowiązujących przepisów. Zobowiązanie to nie ma zastosowania w zakresie, w jakim szkoda została spowodowana wyłącznie naszym zawinionym działaniem.

11. Linki zewnętrzne i usługi stron trzecich

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub narzędzi podmiotów trzecich. Linki te są dostarczane wyłącznie dla wygody i nie oznaczają rekomendacji. Nie kontrolujemy zawartości ani praktyk prywatności tych podmiotów i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z zewnętrznych serwisów. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminami i politykami prywatności podmiotów trzecich przed skorzystaniem z ich usług.

12. Prywatność i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych, stosowane podstawy prawne, cele i okresy przechowywania danych opisujemy w dokumencie Polityka prywatności, dostępnym pod adresem /privacy/. W zakresie wykorzystywania technologii śledzących, w tym plików cookies, obowiązuje Polityka cookies, dostępna pod adresem /cookie-policy/. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację odpowiednich ustawień plików cookies, które Użytkownik może zarządzać za pomocą banera zgody i ustawień przeglądarki.

13. Dostępność usług i utrzymanie

Dążymy do zapewnienia stabilnego działania serwisu. Możliwe są jednak przerwy techniczne, aktualizacje oraz prace serwisowe. O istotnych przerwach planowanych z wyprzedzeniem staramy się informować w serwisie lub wiadomością e‑mail, jeśli dotyczy to Użytkowników biorących udział w programie. Zastrzegamy możliwość wprowadzania nowych funkcji oraz modyfikacji istniejących rozwiązań w celu poprawy jakości i bezpieczeństwa. Zmiany te nie wpływają na prawa nabyte w ramach już opłaconych usług, o ile nie uzgodniono inaczej.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu lub ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Mądre Finanse Sp. z o.o. w Warszawie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w relacjach konsumenckich).

15. Rozwiązywanie sporów

Przed skierowaniem sprawy do sądu zachęcamy do bezpośredniego kontaktu w celu polubownego rozwiązania sporu. Strony podejmą w dobrej wierze próbę wyjaśnienia sprawy w terminie 30 dni od zgłoszenia problemu na adres e‑mail [email protected]. Po bezskutecznym upływie tego terminu każda ze stron może skierować sprawę na drogę postępowania sądowego zgodnie z klauzulą jurysdykcyjną. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską, jeżeli jest dostępna dla danej kategorii usług.

16. Zakończenie świadczenia usług

Możemy zawiesić lub zakończyć świadczenie usług na rzecz Użytkownika, który narusza Regulamin, przepisy prawa lub podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu serwisu i innych Użytkowników. W przypadkach istotnych naruszeń działanie to może nastąpić ze skutkiem natychmiastowym. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług poprzez rezygnację z uczestnictwa w programie i zaprzestanie korzystania z serwisu. Postanowienia dotyczące własności intelektualnej, zrzeczeń, ograniczeń odpowiedzialności, odszkodowania, prawa właściwego i jurysdykcji pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.

17. Modyfikacje Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych, które wpływają na sposób świadczenia usług. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania nowej treści w serwisie. W przypadku Użytkowników posiadających aktywne świadczenia możemy przesłać informację o zmianach e‑mailowo lub wyświetlić stosowną informację w serwisie. Dalsze korzystanie z usług po tej dacie oznacza akceptację zmienionych postanowień. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz zakończyć korzystanie z usług przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.

18. Postanowienia końcowe i kontakt

Nieważność któregokolwiek postanowienia wynikająca z prawomocnego orzeczenia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz o prawach konsumenta. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: Mądre Finanse Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, e‑mail: [email protected], telefon: +48 22 308 98 10. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna stale pod adresem /terms/.